Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99King

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99King Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99King
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99King xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua kênh bên ngoài. Cookies được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực OTP tự động. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo đến bạn ngay.

Chính sách Cookie

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và cookies phân tích để cải thiện giao diện di động. Cookies quảng cáo chỉ được bật nếu bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu liên tục. Tài khoản không hoạt động trên 24 tháng có thể bị xóa sau khi thông báo trước 30 ngày qua email.

Liên hệ xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo luật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên 99King — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục "Tài khoản của tôi" trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99King xử lý thông tin cá nhân và quyền bạn có với dữ liệu của mình.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành nền tảng và đều ký cam kết bảo mật. Ngoài ra, không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookies phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookies phân tích giúp chúng tôi tối ưu giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu liên tục. Nếu tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, chúng tôi sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi xóa. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu có hoạt động đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xử lý kịp thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.